Sébastien Passedouet a rejoint le PMU le 19 mars dernier au poste de Directeur des services et de la relation client du groupement d’intérêt économiques (GIE) après avoir occupé diverses fonctions autour de la relation client chez DHL, Cegetel Service, SFR ou encore O2 Care Services, où il a récemment occupé la fonction de directeur du service relation client.

Il aura pour missions principales au sein du PMU le pilotage de l’ensemble de la stratégie et des opérations de la relation client, la performance et l’amélioration continue du service client, le support fonctionnel, les paris par téléphone et le service client haute valeur.